Правила торговли ювелирными изделиями

Хочу открыть ювелирную лавку. Где можно разместиться? Как подобрать персонал? Есть ли какие-то особые требования к этой деятельности?

На Ваш вопрос нам поможет ответить постановление КМУ№460 (25.03.99г.). Распространение ювелирных изделий допускается в специализированном магазине или в спецотделе универмагов и торговых центров. Торговля ювелирными изделиями «с рук», на рынке или через мелкорозничную торговую сеть (палатки, лотки, киоски, столики, автомагазины, др.) запрещается.

Ювелирный магазин должен быть оснащён соответствующим торговым оборудованием, которое обеспечивает должные условия демонстрации, продажи и хранения ценностей, а также приборами для измерения веса с проверочным госклеймом. Взвешивание изделий из платины и золота производится с точностью до 0,01 г, из серебра – до 0,1 г, драгоценных камней – в 0,01 карата.

В обязательном порядке Ваш магазин должен быть оборудован пожарной и охранной сигнализацией.

Персонал необходимо подбирать со специальной профподготовкой, знаниями качественных характеристик товаров (название драгметаллов, их пробы, название камней, признаки дефектов, др.), умеющих оказать покупателю квалифицированную помощь при выборе товара. Также немаловажен и факт грамотного и культурного общения с покупателем, опрятного внешнего вида продавца.

Выбранные покупателем товары по договорённости с продавцом могут временно храниться в магазине до момента оплаты, о чём указывается в товарном чеке. В случае не выкупа товара до установленного времени, он возвращается на прилавок.

Наряду с ювелирными изделиями возможна продажа сопутствующих товаров (коробки, упаковки, др.) и предоставления дополнительных услуг (гравировка, доставка, упаковка и т.д.).

Ювелирные изделия без брака возврату и обмену не подлежат. Если же покупатель в течение 2-х лет выявил недостатки ювелирного изделия (в том числе возникшие по вине производителя) или фальсификацию товара (с заключением экспертизы), Вы обязаны выполнить требования покупателя (замена, уменьшение стоимости, возмещение убытков на ремонт, возврат) по его заявлению. Если Вы захотите узнать причины утраты качества товара, в 3-дневный срок Вы направляете этот товар на экспертизу. Оплата за проведённую экспертизу ляжет на Ваши плечи.

Принимать ювелирные изделия можно только при наличии сопроводительных качественных документов. При приёме товара необходимо проверять маркировку, товарный ярлык (должен быть опломбирован), упаковочный лист, транспортировочную, групповую тару. Если для проверки правильности веса (маркировки) нужно снять ярлык, составляется акт и делается ярлык-дубликат продавца, который крепиться к ярлыку производителя и возвращается на товар.

Отдельными Правилами регулируется комиссионная реализация ювелирных изделий.

На витрине должны присутствовать все образцы товаров, имеющихся у СПД в день продажи.

Реализация ювелирных изделий осуществляется только при индивидуальном обслуживании клиента. Ювелирное изделие должно продаваться в индивидуальной упаковке.

Если продаётся товар, который был в употреблении, на ярлыке обязательно ставится отметка б/у.

До начала работы получить соответствующий пакет разрешительных документов могут помочь грамотные сотрудники нашей фирмы.

 Google